الشروط والأحكام + سياسة الخصوصية + سياسة الاسترجاع والاستبدال
Alloloa Beauty – الكويت

نبذة عن المتجر

مرحبًا بكم في Alloloa Beauty، متجر متخصص في عالم الجمال والعناية يقدم مجموعة مختارة من منتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر بأعلى معايير الجودة. نسعى لتوفير تجربة تسوق مميزة تجمع بين الفخامة والثقة، لنساعدكِ في إبراز جمالك الطبيعي بأفضل الطرق.

أولًا: الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط
   باستخدامك لهذا الموقع، فإنكِ توافقين على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة. في حال عدم الموافقة، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار مذكورة بالدينار الكويتي وقد تشمل أو لا تشمل رسوم التوصيل حسب ما هو موضح.

• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف المنتجات دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة في الدفع أو عدم توفر المنتج.

4. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات خلال المدة المحددة عند إتمام الشراء.

• قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

5. الاستخدام غير القانوني
   يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخالف القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات
   نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان لتسهيل عملية الطلب والتوصيل.

2. استخدام المعلومات

• تحسين تجربة المستخدم

• معالجة الطلبات

• التواصل مع العملاء عند الحاجة

3. حماية البيانات
   نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما يتطلبه تنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
   قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.

ثالثًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. شروط الاسترجاع والاستبدال

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة ومختومة (خاصة منتجات التجميل).

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

• منتجات العناية الشخصية لأسباب صحية

• المنتجات المخفضة (إلا في حال وجود عيب مصنعي)

3. في حال وجود عيب
   إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي، يتحمل المتجر كامل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.

4. رسوم الشحن

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال (إلا في حالة الخطأ من المتجر).

5. آلية الاسترجاع
   يتم التواصل معنا عبر رقم الهاتف أو خدمة العملاء لتنسيق عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

التواصل معنا

📞 رقم الهاتف: 966572818650

Alloloa Beauty – لأن جمالك يستحق الأفضل